Так будет выглядеть после реконструкции АЗС № 46 в Национальном аэропорту Минск.Титулы им к лицу
«Белоруснефть-Минскавтозаправка» — это 64 заправочные станции, в том числе 24 АГЗС и шесть автоматизированных объектов (безоператорные АЗС). Работу сети АЗС, магазинов и объектов общепита, расположенных в Минске и Минском районе, обеспечивает сплоченная команда, в составе которой 1217 человек. Удержать высокую планку достижений позапрошлого года удалось благодаря четкой и высокопрофессиональной деятельности всего коллектива. Впрочем, сделать это было непросто, признается директор предприятия Александр Драгун, из-за всем известной пандемии коронавируса:
— Люди стали меньше ездить, реже общаться, стараются избегать оживленных мест. Мы сделали все возможное, чтобы защитить персонал: использовали средства индивидуальной защиты, установили дозаторы с дезинфицирующими средствами и дополнительные экраны на АЗС, на постоянной основе проводим ряд других мероприятий. А также максимально позаботились о том, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности. Благодаря слаженному труду удалось достигнуть хороших, особенно с учетом нынешнего непростого времени, результатов.
Работники предприятия в прошлом году удостоились высокой оценки своего труда в рамках престижных корпоративных состязаний. В частности, команда АЗС № 20, расположенной на 20-м километре трассы М-6 Минск — Гродно, стала победителем республиканского корпоративного конкурса «Лучший коллектив автозаправочной станции». Оператор АЗС № 54, что в столичном микрорайоне Брилевичи, Андрей Паречин завоевал титул «Лучший оператор заправочных станций» компании «Белоруснефть» в конкурсе профессионального мастерства среди коллег. Сейчас он уже мастер на недавно открывшейся автозаправочной станции № 64 по улице Запорожской. В конкурсе на лучшую заправочную станцию организаций концерна «Белнефтехим» за 2020 год победу одержала хорошо известная многим автомобилистам АЗС № 22 на столичной улице Володько — двухуровневый сервисный комплекс с просторным торговым залом и кафетерием на первом этаже и кафе на втором. Этот же объект, кстати, в июне 2019-го удостоен звания лучшей АЗС месяца в странах СНГ по версии журнала «Современная АЗС».
Остановись и насладись
— В прошлом году мы модернизировали АЗС № 11 по улице Маяковского, где было окошко оператора, и сделали совмещенный торговый зал с точкой общественного питания, — перечисляет Александр Драгун. — Открыли после реконструкции АЗС № 43 по улице Суражской. На АЗС № 5, что на 14-м километре трассы Минск — Микашевичи, модернизировали торговый зал с расширением линейки представленных товаров. В кратчайшие сроки реконструировали АЗС № 6 на Логойском тракте — ее стилевое решение стало более современным.
По состоянию на начало 2021 года 50 АЗС имели в своем составе совмещенные торговые залы. В перечне объектов общепита на станциях четыре кафе, из них два — «Смак-драйв», и 18 кафетериев. Работа по совершенствованию сервиса продолжается. В планах модернизация восьми торговых залов, возведение двух новых АЗС и реконструкция двух заправок.
Высокие стандарты — всему голова
Минск — столица республики, следовательно, стандарты обслуживания автомобилистов здесь должны быть высокими. Это особенно важно в условиях возрастающей конкуренции. Помимо реализации топлива, сопутствующих товаров, продукции общепита и привычных дополнительных услуг — пылесоса, подкачки шин, мойки автомобилей, на 20 АЗС «Белоруснефть-Минскавтозаправка» можно взять в аренду прицеп, на 15 станциях работает прокат велосипедов, повсеместно есть бесплатный Wi-Fi, оплата автодорог в системе BelToll осуществляется на двух АЗС. Кроме того, на трассовых заправках есть душевая комната, на отдельных объектах — пеленальные столики и детские уголки. Бесплатно предоставляется услуга зарядки телефонов, планшетов и других гаджетов.— Качество обслуживания для многих водителей — это еще и скорость сервиса, — продолжает Александр Драгун. — Сегодня оплачивать топливо, не отходя от автомобиля и без контакта с оператором, можно с помощью приложения Drive&Pay — сервиса для смартфона. Мы первыми среди дочерних предприятий ПО «Белоруснефть» внедрили заправку по приложению на всех АЗС. В системе также доступен электронный чек.
АЗС предприятия «Белоруснефть-Минскавтозаправка» будут меняться под запросы клиентов. В частности, в торговых залах появятся кассы самообслуживания, усовершенствуется система оплаты Drive&Pay. В 2021 году планируется создание АЗС в новом формате «Магазин у дома» на основе АЗС № 54.
В Минске в 2021 году будет установлено свыше 380 зарядных станций.Внедряя высокий уровень стандартов обслуживания клиентов, на предприятии параллельно проводят комплекс мероприятий, направленных на постоянное повышение квалификации сотрудников. Многое делается и для улучшения микроклимата в коллективе, корпоративной культуры.
— Мы умеем не только трудиться, но и чествовать тех, кто успешно это делает, — с гордостью говорит Александр Драгун. — Отмечаем лучших работников грамотами, дипломами, денежными премиями, званиями «Лучший по профессии». Активно участвуем в общественной жизни как Московского района столицы, так и города.
Представителей коллектива всегда можно встретить на торжествах, посвященных государственным праздникам. Стараемся делать все возможное, чтобы раскрыть потенциал каждого работника.
Говоря о занесении РУП «Белоруснефть-Минскавтозаправка» на Республиканскую Доску почета и Доску почета Московского района города Минска, директор предприятия обращает внимание на то, что высокие результаты достигнуты в том числе благодаря активному и плодотворному взаимодействию с другими структурами компании «Белоруснефть», руководством города Минска. Еще раз хочется выразить слова благодарности нашему коллективу за достигнутый результат. Особые слова признательности — Главе государства и Правительству за высокую оценку труда и возможность проявить себя. Со своей стороны РУП «Белоруснефть-Минскавтозаправка» обещает не почивать на лаврах, а стремиться к новым вершинам.
УНП 190583381
