Случаи, когда примчавшиеся на вызов медработники скорой помощи слышат в свой адрес вовсе не слова благодарности, к сожалению, отнюдь не единичны. С другой стороны, порой, по мнению пациентов, и сотрудники неотложки бывают несдержанны. Лучше контролировать эмоции обеим сторонам, а при необходимости и разобраться в том, кто прав, поможет нововведение Минской городской станции скорой медицинской помощи. С понедельника медики 3–й подстанции в микрорайоне Серебрянка выезжают на вызовы с диктофонами — цифровая запись позволит поминутно восстановить общение между прибывшей бригадой и пациентом.
Однако медработник обязательно будет предупреждать о том, что включен диктофон, пациента и находящихся рядом родственников, уточнил главный врач городской станции скорой медицинской помощи Александр Жинко:
— Памяти в записывающих устройствах хватит на сутки дежурства, а по его окончании вся информация с диктофона будет загружаться в стационарный компьютер на подстанции. Ее заведующий сможет изучить полученные сведения, после же их заархивируют. Предполагается, что данные будут храниться столько же, сколько хранятся сведения о самом вызове скорой помощи, — 45 суток.
Если нововведение докажет свою эффективность, то в нынешнем году диктофоны появятся у всех минских бригад «скорой».
Советская Белоруссия № 7 (24637). Четверг, 15 января 2015
