«Пассажир — это наш основной клиент, и очень приятно в определенные дни поприветствовать его и сказать спасибо за то, что выбрал именно нас. Тем более что 50 миллионов — серьезная цифра, и мы с уважением относимся к этим людям. Как правило, они — наши потенциальные пользователи, и мы понимаем, что они всегда с нами. Для БЖД это очень важно», — сказал первый заместитель начальника пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги Константин Бояр.
Он вручил жительнице Витебска Елене Тельпуковой, которая приобрела свой счастливый билет на поезд межрегиональных линий бизнес-класса № 704, цветы, памятный сертификат и ценный подарок.
Елена Тельпукова рассказала, что услугами Белорусской железной дороги пользуется постоянно: в Минске живут ее дети и минимум раз в месяц она бывает у них в гостях, путешествуя из Витебска и обратно.
«Дважды в год езжу в Россию к родственникам и выбираю Белорусскую железную дорогу за высокое качество обслуживания и безопасность. Приобретаю билеты через специальное приложение, где можно выбрать время и место, произвести оплату. Это очень удобно. Ну а то, что я стала юбилейным пассажиром, — приятный сюрприз», — отметила она.
Кстати, в родной Витебск ее провожала внучка София, разделившая с бабушкой памятный момент поздравлений.
«Белорусская железная дорога уделяет максимум внимания обеспечению перевозок пассажиров в стране и за ее пределы. В последние годы, и в этом в том числе, пассажиропоток изменился значительно. За последние девять месяцев во внутриреспубликанском сообщении на поездах межрегиональных линий мы перевезли уже около 8 млн пассажиров, что более чем на 4 % выше прошлогоднего показателя. Нас также отличает устойчивая динамика роста международного сообщения: мы перевезли почти 2,3 млн пассажиров (рост составил 20 %)», — добавил Константин Бояр.
Он также отметил, что увеличению пассажиропотока способствует и углубление интеграционных связей с Россией.
«Мы развиваем сообщения на таких направлениях, как Санкт-Петербург, Москва, Адлер, Минеральные Воды, Архангельск, Мурманск», — сказал он.
Большое внимание уделяется внутренним перевозкам: на БЖД развита маршрутная межрегиональная сеть эконом- и бизнес-класса.
«Эта сеть четко сегментирована в течение суток, и пассажир имеет возможность выбрать то время перемещения, которое ему удобно. Поэтому все перевозки ориентированы на наших граждан, на их удобство, обеспечение их целевых поездок, а главное — мы нацелены на то, что наши пассажиры придут к нам всегда. И мы их рады видеть на БЖД, понимая, что без нас обеспечить транспортную географию было бы очень сложно», — подчеркнул Константин Бояр.
Он добавил, что сфера не стоит на месте и постоянно совершенствуется.
«Как только у нас будут появляться иные направления и подходы, мы обязательно будем информировать об этом наших граждан», — констатировал он.
