Фото из архива «СБ»Как отметили в пресс-службе ведомства, в последнее время при заказе услуги без использования информационных систем, мобильных приложений, звонка диспетчеру участились случаи выполнения перевозки по необоснованно завышенным тарифам.
«Государством регулируются цены, тарифы на социально значимые товары и услуги. Перевозки пассажиров автомобилями-такси к таким услугам не относятся. Тарифы на перевозки автомобилями-такси устанавливаются субъектами хозяйствования самостоятельно исходя из конъюнктуры рынка в условиях свободной конкуренции», — обратили внимание в министерстве.
В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на информацию об услугах. По правилам автомобильных перевозок пассажиров (утверждены постановлением Правительства от 30 июня 2008 года № 972) в салоне автомобиля на видном месте должны быть размещены: визитная карточка, содержащая фамилию и инициалы водителя, а также его фотографию; информация о наименовании (фамилии, собственном имени, отчестве, если таковое имеется), месте нахождения или жительства, контактных телефонах перевозчика; информационная табличка с указанием всех используемых тарифов. Речь идет о тарифах за 1 км (днем и ночью), за пределами города, стоимости абонирования, посадки, простоя, заказа такси по телефону, иных тарифные условиях.
«Пассажир имеет право при оформлении заказа на поездку получать информацию о тарифах и (или) об ориентировочной стоимости, а также об иных условиях выполнения перевозки. В связи с этим рекомендуем при заказе автомобиля-такси «от борта» уточнять у водителя ориентировочную стоимость поездки в рублях. Фразы «по счетчику», «по тарифам» и другие аналогичные могут служить сигналом к тому, что вас пытаются ввести в заблуждение», — сообщили в пресс-службе.
Законом о защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя (водителя, перевозчика) своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о цене (тарифах) услуги и условиях ее оплаты. «В случае непредоставления данной информации пассажир имеет право расторгнуть договор перевозки автомобилем-такси и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за оказанную услугу», — пояснили в министерстве.
Пассажир имеет право отказаться от оплаты поездки в случае оказания услуги по перевозке с неисправными, выключенными (заблокированными) программной кассой для такси или кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром, за исключением случаев выполнения перевозки автомобилями-такси, заказанной и оплачиваемой посредством электронной информационной системы с использованием реквизитов банковских платежных карточек.
