Молодые люди, которые только начинают жить отдельно от родителей, сталкиваются с рядом трудностей. Одна из них – оплата коммунальных услуг. Заработать на это – еще полбеды, важно разобраться, как правильно перечислить деньги и нигде не ошибиться. О том, как снимать показания счетчиков и оплачивать воду, в эфире телеканала «Беларусь 2» рассказала начальник центра по расчетам с потребителями «Минскводоканала» Наталья Субботко.
Фото из архива «СБ»
Как отметила Наталья Субботко, самую большую ошибку совершают те жильцы, которые вовсе не снимают показания счетчиков.
– В таком случае система «Расчет»(ЕРИП) предлагает оплатить среднюю сумму за два предыдущих месяца, потребитель с этим соглашается, что приводит либо к недоплате, либо к переплате. Штрафа за это не будет, но в последующем недостающую сумму нужно будет оплатить одним платежом, что может ударить по карману, – рассказала она.
Снимать показания счетчиков необходимо ежемесячно.
– Нужно снять показания, передать их в систему. Эти данные можно передать в банк или с помощью интернета. Если вы пользуетесь последним вариантом, корректируйте предложенные системой показания. После этого вам выставляется сумма, которую нужно будет оплатить в следующем месяце, – объяснила специалист.
Если вы заметили, что с прибором что-то случилось, проблему игнорировать нельзя. Следует обратиться в колл-центр «Минскводоканала».
– Приходит контролер, фиксирует это как безучетное потребление, тогда будет начисление за отчетный период по установленным нормам. Поэтому на прибор обязательно нужно смотреть. В случае поломки счетчика специалисты вам его заменят, с этой даты оплата будет выставляться, как обычно, – добавила Наталья Субботко.
