По данным издания Automobilwoche, которое ссылается на письмо концерна Volkswagen, речь идет о программном увеличении мощности двигателя и изменении функционирования трансмиссии. Вместе с тем владельцы автомобилей в среднем и базовом оснащении обращаются к сервисменам-нелегалам за подключением таких «спящих» опций дорогих комплектаций, как голосовое управление мультимедиа, складывание боковых зеркал удержанием кнопки брелка и многое другое.
Благодаря внутреннему расследованию концерна удалось установить, что сведения с аккаунтов ряда официальных дилеров для доступа к внутреннему сервисному порталу Volkswagen попали к третьим лицам. Отныне Volkswagen будет блокировать таких мошенников при попытке использовать базу данных, а для входа дилеров досрочно запускается новый сайт с двухфакторной аутентификацией.
Отмечается, что в концерне не исключают возможности судебного преследования предполагаемых злоумышленников.