— Совершенствование подходов к удаленной идентификации, подтверждению персональных данных клиентов и использованию цифровых банковских технологий было обеспечено в рамках принятого в первом полугодии текущего года указа Президента и принятых в его развитие нормативных и правовых актов.
Также на основе разработанной в 2023 году договорной базы в текущем году успешно реализован механизм осуществления межбанковских расчетов внутристрановым операциям с использованием банковских платежных карточек международной платежной системы UnionPay.
— Дальнейшему развитию системы защиты прав потребительских финансовых услуг способствовало внедрение «поведенческого надзора», — дополнил Павел Каллаур. — Закрепление в профильных законодательных актах и Банковском кодексе норм, направленных на повышение социальной защищённости наших граждан, выводит на качественно новый уровень работу по защите прав потребителей финансовых услуг.
Наряду с этим Национальным банком осуществляется анализ новых и действующих финансовых услуг и продуктов на предмет наличия рисков для потребителей:
— Это существенно расширяет возможности по выявлению недобросовестных практик в финансовой сфере, своевременному реагированию и принятию мер по их предотвращению. Продолжается работа с финансовым сектором по вопросам, связанным с обращениями потребителей, включая внедрение в деятельность финансовых организаций базовых стандартов по выявлению и внутреннему разрешению споров в финансовых организациях.
