Накануне цифровых трансформаций в нотариате Белорусская нотариальная палата проводила социологическое исследование о том, как население воспринимает цифровизацию услуг. О его результатах рассказала заместитель председателя Белорусской нотариальной палаты Татьяна Лисок, пишет БЕЛТА.
Фото из архива «СБ»
«У нас совместно с БГЭУ проводился социологический опрос. Хотели узнать мнения разных возрастных категорий, чтобы понимать запросы общества. Исходя из полученных данных формировали предложения по внесению изменений в закон о нотариате, — отметила Татьяна Лисок. — Оказалось, что 60% опрошенных в возрасте до 30 лет готовы на любой формат взаимодействия с нотариусами. Именно у молодежи сегодня формируется запрос на цифровизацию нотариата. 70% граждан от 30 до 50 лет готовы автоматизировать только процесс подготовки документов и по-прежнему хотят получить традиционный нотариальный документ на бумаге. И к слову, все участвующие в опросе отмечали высокую степень удовлетворенности нотариальными услугами. Такой отклик населения нам особенно приятен».
Татьяна Лисок обратила внимание, что нотариальные действия, которые можно будет совершать удаленно уже с 11 июля, не требуют выявления волеизъявления граждан — это главный критерий по которому они выделялись для возможности совершения без личного посещения нотариуса.
Хотя в ряде стран, в том числе Содружества Независимых Государств, нотариусы используют дистанционную форму работы с клиентами. Такой формат общения используют, например, при удостоверении доверенностей и сделок купли-продажи.
«Мы в этом плане осторожничаем. Нотариус должен убедиться в свободном выражении воли клиентом. Этот же принцип заложен в модельном законе «О совершении нотариальных действий в электронной форме при трансграничном информационном обмене», принятом на 50-м пленарном заседании Межпарламентской ассамблеи государств — участников СНГ в 2019 году, — подчеркнула Татьяна Лисок. — Безусловно, нам интересен опыт нотариатов других стран. Мы его исследуем, в том числе во время работы палаты в качестве базовой организации государств — участников СНГ в сфере нотариальной деятельности. Хочу заметить, что у внедрения рядом стран дистанционных форматов есть объективные предпосылки — в этих государствах вводились локдауны в 2020 —2021 годах, и таким образом люди выходили из затруднительных ситуаций. У нас такого не было. Плюс доступность к точкам нотариального обслуживания — в Беларуси в каждом районе есть нотариус, готовый выехать в сельскую местность. А в странах, где внедрялось дистанционное оказание нотариальных услуг, ситуация с доступностью другая».
БНП: 60% опрошенных в возрасте до 30 лет готовы на любой формат взаимодействия с нотариусами
Фото:
Александр КУЛЕВСКИЙ