В фокус внимания попали все крупнейшие города и райцентры северного региона — Витебск, Новополоцк, Полоцк, Орша, Поставы, Сенно, Бешенковичи, Чашники, Шумилино, Верхнедвинск, Лепель, Дубровно, Лиозно, Браслав, Миоры… Обширная география позволила всем желающим обратиться со своими вопросами, спектр которых оказался достаточно широк: затрагивались как личные проблемы, так и системные вопросы, требующие пристального внимания парламентариев с целью совершенствования законодательства.
Наталья Кочанова провела выездной личный прием граждан.
Предложения — из жизни
Такой формат применяется государственными органами уже на протяжении двух лет и доказал свою эффективность, ведь работа с людьми, с их обращениями — основополагающий момент в деятельности депутатского корпуса всех уровней, подчеркнула в разговоре с журналистами проводившая личный прием граждан в Россонском райисполкоме председатель Совета Республики Наталья Кочанова:
— Члены Совета Республики практикуют выездные приемы в разных регионах нашей страны. Собственно говоря, это наша работа. Раз в месяц мы обязательно проводим в соответствии с нашим регламентом приемы по личным вопросам, встречаемся с людьми.
Как отметила Наталья Кочанова, поступило достаточно много предложений по поводу внесения дополнений и изменений в действующие нормативно‑правовые акты, в частности, они касаются детей с инвалидностью:
— Эти предложения идут от жизни — пожелания прозвучали от родителей, воспитывающих детей, у которых инвалидность установлена пожизненно. То есть этот ребенок и в 18, и в 20, и в 30 лет будет таким же в своем развитии.
Так, проблему непредоставления больничного листа для родителя, сопровождающего ребенка‑инвалида на санаторно‑курортное лечение, озвучила многодетная мама из Витебска. С обращением по социальному обеспечению инвалидов и снятию доплат по достижении ребенком‑инвалидом 18 лет приехала на прием жительница Речицы. Ее дочери 22 года, однако с учетом состояния она нуждается в постоянной опеке матери. Наталья Кочанова поручила на текущей неделе собрать совещание по данной тематике с участием всех заинтересованных лиц:
— Эти вопросы важные и требуют пристального внимания. Возможно, нужно внести определенные изменения или дополнения в действующее законодательство.
Также в ходе приема поступили предложения по налоговому законодательству, системе здравоохранения, работе жилищно‑коммунального хозяйства региона, по интернет‑торговле.
— Конечно, мы внимательно изучим все эти предложения с государственными органами управления, — отметила Наталья Кочанова. — Всю информацию обобщим, а обращения возьмем на контроль.
В работе над законопроектами мы обязательно учитываем предложения, поступающие от наших жителей. Работа с обращениями для каждого руководителя должна быть в приоритете. Ведь именно она дает глубокое понимание, чем в первую очередь нужно заниматься. Такой срез четко показывает, как работают принятые законы и каким образом местные органы управления, руководители предприятий и организаций обеспечивают выполнение задач, поставленных Президентом нашей страны.
С просьбой об асфальтировании дороги в родном городе обратилась к Наталье Ивановне жительница Новополоцка, пояснив, что специально приехала в Россоны, зная уважительное и внимательное отношение членов Совета Республики к людям. На этот факт председатель Совета Республики обратила внимание всех представителей органов власти. Уважительное и тактичное отношение к людям, искреннее желание помочь, разобраться в вопросе должны быть во главе общения, убеждена Наталья Кочанова:
— Порой нетактичное высказывание руководителей приводит к тому, что люди не хотят потом к ним обращаться, а пытаются найти понимание еще где‑то. Я всегда помню слова Президента о том, что иногда человека достаточно внимательно выслушать, чтобы он ушел удовлетворенным от общения с государственным служащим или должностным лицом, которое проводит прием по личным вопросам. И с этим мы тоже сталкиваемся практически на каждом приеме, когда люди приходят и рассказывают о недопустимых высказываниях должностных лиц.
Всегда нужно внимательно выслушать человека и компетентно ответить на поставленный вопрос. И если это невозможно решить в рамках законодательства, надо просто объяснить человеку. Люди всегда понимают, когда им корректно, тактично отвечают на вопрос. Вот это очень важно в работе любого должностного лица.
Прогноз положительный
В Витебске принимала граждан зампредседателя Постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания по экономике, бюджету и финансам Ирина Левкович. Темы звучали разные: от просьб повлиять на частника‑работодателя, не выплачивающего зарплату по исполнительным листам, до переполненного местного приюта для животных. Больше всего обращений, что не редкость, касались жилищно‑коммунального хозяйства.
Ирина Левкович во время приема граждан.
С началом отопительного сезона в квартирах двух витебчанок, соседок по дому № 37 на проспекте Победы, половина комнат остается без отопления. Батареи ледяные, сетует одна из заявительниц:
— Проблема тянется с 2019 года. В службе 115 нашу историю уже знают наизусть. Временно помогает подключенный к подвальному стояку шланг, по которому в отопительный сезон без перерыва спускают воду. Дома у нас тогда тепло, но появляется новая беда — антисанитария, плесень в подвале. Стоит перекрыть трубу — и снова спим под двумя одеялами.
Возможно, где‑то идет заужение стояка или кто‑то из соседей сделал несанкционированную врезку, предполагают витебчанки. Прогноз на решение вопроса положительный, сказала Ирина Левкович:
— Недопустимо, чтобы в XXI веке люди сидели без отопления. Компетентным службам нужно ускорить работу, приступив к поиску и устранению первопричины проблемы.
В ближайшее время по проспекту Победы, 37, приступят к полной проверке системы подачи тепла и при необходимости — к поэтапной замене труб, начиная с 10‑го этажа многоквартирного дома.
Есть понимание
Председатель Постоянной комиссии Совета Республики по региональной политике и местному самоуправлению Леонид Заяц принимал граждан в Оршанском райисполкоме. И здесь большая часть из десятка поднятых вопросов была по жилищно‑коммунальной тематике. Члены садового товарищества просили отремонтировать полтора километра дороги, которую разбили машины, работающие на карьере по соседству. Жильцы 40‑летнего дома в Орше жаловались на течь канализации, системы отопления. Поднимались вопросы и о жилье для медработников, которых не хватает в поликлиниках. Поступило предложение выпускать хлеб не только половинками, но и четвертинками, чтобы не выбрасывать излишки. Все эти проблемы не надуманные, и их необходимо решать, отметил Леонид Заяц:
— Надо очень плотно работать с населением, слышать людей, на что и ориентирует Президент нашей страны Александр Лукашенко: чужих вопросов не бывает.
Леонид Заяц принимал граждан в Оршанском райисполкоме.
Фото «Аршанскай газеты».
В системе госуправления должны слышать каждый вопрос человека и решать по мере возможностей. Когда требуются глобальные затраты, это одно. А если идут бои местного значения, то необходимо это прекращать. Не можешь сделать сегодня, поговори с людьми, скажи, когда ты это сделаешь. Надо идти навстречу человеку, его проблемам. Радует, что в Оршанском райисполкоме вопросы готовы оперативно снимать. Есть понимание: если пообещали и ничего не сделали, теряется доверие к власти.
