Председатель Совета Республики Национального собрания Наталья Кочанова вчера в Полоцке провела личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц. Спектр проблем, с которыми обращались люди, достаточно широк. Вопросы касались движения общественного транспорта, отопления и теплоснабжения, торговли, земельных споров...
Наталья Кочанова.
Проблему с расписанием движения общественного транспорта обозначил полочанин, который каждый день рано утром ездит на работу в соседний Новополоцк. Трудности связаны с нарушением графика движения автобусов. Рейсы часто нерегулярные и отменяются, рассказал мужчина.
Спикер согласилась, что подобных ситуаций возникать не должно. Между тем все гораздо серьезнее, чем кажется на первый взгляд. Вопросов по транспорту поднимается очень много во всех городах.
— Мы договорились с губернаторами посмотреть логистику, чтобы всем было удобно, — отметила Наталья Кочанова.
Касаясь непосредственно обращения, она поручила тщательно изучить вопрос:
— Надо посмотреть расписание автобусов и других видов общественного транспорта. Я была в Глубоком. Даже там 11 маршруток ходит. А мы говорим о Полоцке и Новополоцке — гораздо более крупных городах.
Нужно сделать так, чтобы людям было комфортно, здесь большое население. В решение этого вопроса должен включиться облисполком. Возможно, нужно продумать обновление и пополнение местного автопарка.
Во время приема.
Сразу несколько обращений по поводу отопления и теплоснабжения поступило от полочан, проживающих в микрорайоне Аэропорт. Суть одна: в квартирах на девятом этаже с торцевой стороны холодно, в то время как на нижних этажах все хорошо. Эта закономерность настораживает, подчеркнула Наталья Кочанова. Во время приема она связалась с министром жилищно‑коммунального хозяйства Геннадием Трубило и поставила задачу обратить особое внимание на Полоцк, лично взять на контроль вопросы отопления в микрорайоне Аэропорт:
— Надо комплексно разобраться в ситуации. Посмотрите, как осуществляется теплоснабжение в микрорайоне. Много обращений по проблемам, которые тянутся годами. Разберитесь, что сделано и что нужно сделать. Не надо отмахиваться от людей.
В ходе приема Наталья Кочанова также обратила внимание на отношение работников системы ЖКХ:
— Хамство в общении с людьми и формализм недопустимы. Надо изжить такое полностью.
Не остались без внимания спикера и просьбы помочь в вопросе подтопления частного участка, оказать содействие в решении проблемы пенсионерки, оставшейся без жилья после смерти единственного сына, и другие обращения.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ТЕМЫ
Обращаясь за помощью, люди очень надеются, что их выслушают и найдут справедливое решение. Хотите посмотреть, как изменилась жизнь тех, на чьи просьбы уже откликнулись? Вот какие истории нам удалось собрать.
Ремонт без препятствий
Могилевчанка Анна Хмаренкова обратилась в Совет Республики с проблемным вопросом: нужно было отремонтировать кровлю дома на улице Первомайской и устранить последствия течи. Из‑за прохудившейся крыши дома в ее квартире на пятом этаже прогнил потолок, на стенах образовались разводы, постепенно затронув почти все комнаты... Проблема оставалась актуальна 10 лет! Кроме того, пострадал и подъезд: на верхнем этаже затек потолок, появились трещины на стенах. Коммунальные службы, а затем и подрядная организация, отвечающая за капремонт, с решением не спешили. Кровлю, в принципе, сделали, но там оставались труднодоступные места. Десятки обращений в ЖЭУ и службу 115 не дали результатов. Даже обращение в администрацию Ленинского района не помогло: например, ремонт в квартире порекомендовали сделать за свой счет.
Но теперь собеседница выдыхает: наболевшая проблема наконец решилась. В ее квартире в центре города уютно, как и много лет назад. Анна Хмаренкова благодарна всем, кто не остался равнодушным и решил ее непростую ситуацию с жильем:
— Приятно, что теперь могу не беспокоиться за сохранность имущества. Мне вернули веру в справедливость. Рада тому, что отныне могу жить в комфортной и безопасной квартире.
Помнить свои корни
Три года назад ушел из жизни Герой Социалистического Труда, заслуженный строитель Беларуси Анатолий Кремень. Почетный гражданин Новополоцка на протяжении многих лет работал в стройтресте № 16, стоял у истоков расцвета нефтеграда и принимал участие в возведении практически всех его стратегических объектов, чем заслужил право вписать свое имя в летопись родного города. Сложности возникли с финансированием установки мемориальной доски, что и стало поводом для обращения сына первостроителя в местные органы власти и Совет Республики. Конец этой истории сложился правильно: так, как и должно быть. Накануне в историко‑мемориальном комплексе «Первая палатка» Новополоцка в рамках празднования Дня города торжественно открыли мемориальную доску в память об отце, рассказывает сын Геннадий Кремень:
— Я благодарен всем причастным, что откликнулись на инициативу увековечить имя отца в этом знаковом для всех горожан месте. Ведь это наша общая память, которую так важно сохранить.
Относиться с душой и внимательно
Настоящей бедой на протяжении многих лет для жильцов микрорайона по улице Ленинской из Постав считалась ситуация с горячей водой. Ее просто не было, делится местная жительница Иля Янукович:
— Зимой — теплая, в межсезонье — холодная из обоих кранов. А платили‑то мы и за горячую! Жалобы в ЖКХ результата не приносили, так и жили. Вот и решила обратиться за помощью к председателю Совета Республики. Это было летом прошлого года. Она внимательно выслушала, обсудила с местными властями. Пришли к выводу, что исправить техническую проблему можно после завершения отопительного сезона. И все действительно сделали: в начале мая в нашем доме, а также в соседних по микрорайону пошла горяченькая вода.
Стараться решать подобные проблемы прежде всего надо на местах, убеждена Иля Владимировна:
— Это несложно, если относиться к людям с душой и внимательно, вникать в суть вопроса. Именно этого требует и Президент.
Фото БЕЛТА
