В Совете Республики работа с обращениями граждан и посещение трудовых коллективов – два важнейших направления работы помимо законотворческой и международной деятельности, - сказал Сергей Рачков. - Результаты работы показывают, что мы на правильном пути. Люди поверили Совету Республики, поверили, что если гражданин обращается к сенаторам, то, как правило, он получает либо помощь, либо квалифицированное разъяснение по его ситуации. Очень часто мы не можем решить вопрос в ходе приемов, но мы можем направить человека на прием в ту структуру, в тот государственный орган, где ему действительно оказывают всестороннюю помощь.
Количество обращении в Совет Республики выросло в прошлом году на 20 процентов почти до 7,5 тысяч.
- Некоторые люди обращаются повторно, - продолжил Сергей Рачков. – В последний прием у меня было около 60 процентов граждан, которые уже неоднократно обращались в другие органы власти. Человека нужно внимательно выслушать, чтобы понять его ситуацию. Иногда прошу гражданина оставить еще и письменное заявление, чтобы предметно разобраться в его вопросе, потому что при личной встрече люди иногда волнуются и не могут четко сформулировать свою проблему.
Сергей Рачков подробнее остановился на вопросах, с которыми обращаются люди. Тема номер один - ЖКХ. В регионах сюда относят не только ремонт кровли и домов, но и ремонт дорог, оказание помощи в благоустройстве приусадебных участков старикам, у которых не осталось близких родственников. Вторая тема, которая волнует граждан, связана с землеустройством. Ненадлежащее и несвоевременное оформление участков порождает множество земельных споров. Третья тема – несогласие с судебными решениями и деятельностью правоохранительных органов. По словам Сергей Рачкова, сенаторы стараются внимательно посмотреть, насколько те или иные структуры действуют в рамках закона. Положительных примеров, когда после приема граждан некоторые дела пересматриваются, возбуждаются уголовные дела, по которым ранее было отказано в возбуждении.
- Мы помогаем в обеспечении личной безопасности отдельных граждан, - акцентировал внимание Сергей Рачков. – Бывают сложные ситуации, особенно в бракоразводных процессах. Достаточно обращений граждан, которые заключили брак с иностранцем. Различные юрисдикции, различные законы нашего и иностранного государства… Как правило, сложные ситуации возникают вокруг детей. И здесь наши правоохранительные органы оказывают значительную помощь, чтобы решить эти проблемы и в первую очередь обеспечить безопасность… В этой работе самое главное - быть неравнодушным.
gorbatenko@sb.by
