Иллюстративное фото— На сегодняшний день в республике сертификаты соответствия имеют 66 средств размещения, — проинформировала она. — Из них «5 звезд» имеют 5 средств размещения (среди них один санаторий), «4 звезды» — 10, «3 звезды» — 37, «2 звезды» — 7, «без звезд» — 7 (из них два хостела). В Брестской области сертифицировано 9 средств размещения, в Витебской — 6, в Гомельской — 4, в Гродненской — 3, в Минской — 5, в Могилевской — 6, в городе Минске — 33. Официальное подтверждение своей категории в нашей стране имеет всего 11 процентов от общего количества средств размещения.
Татьяна Смирнова напомнила, что БелГИСС является ведущим органом по сертификации гостиниц и аналогичных средств размещения и разработчиком государственного стандарта СТБ 2577-2020 «Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация».
— Этот стандарт вступил в действе 1 октября 2020 года, был разработан с целью повышения уровня гостиничного обслуживания и приведения терминологии и требований к гостиницам и аналогичным средствам размещения в соответствии с российскими, европейскими и мировыми тенденциями, — отметила начальник отдела. — Сам стандарт содержит требования к классификации гостиниц по категориям, которые основаны на комплексе требований к материально-техническому обеспечению, номенклатуре и качеству оказываемых услуг, уровню обслуживания, включены также критерии балльной оценки самой гостиницы и ее персонала.
Гостиницы классифицируются по системе звезд: самая низкая — «без категории», максимальная — «5 звезд». У мотелей высшая категория — «4 звезды».
— Информацию по сертифицированным средствам размещения мы публикуем на сайте качество.бел — там есть раздел «Сертифицированные отели Республики Беларусь», где можно сделать выборку как по категориям, так и по областям, — добавила представитель БелГИСС.
В настоящее время сертификация гостиниц и аналогичных средств размещения является добровольной. Введение обязательной сертификации белорусских гостиниц, возможность которой обсуждалась в прошлом году, пока под вопросом.
— Определенные работы в этом направлении велись, но пока процесс добровольный, — прокомментировала сложившуюся к настоящему моменту ситуацию Татьяна Смирнова.
