Фото freepik— Не используйте в своей речи фразу «Это не моя проблема». Она выражает абсолютное безразличие и нежелание включаться, вникать в жизнь другого человека, особенно если он делится с вами своими переживаниями. Проявите хотя бы эмпатию, спросите: «Как ты?» — отметила Седа Каспарова.
Следующая фраза «Я же говорил(-а)».
— Она звучит очень высокомерно и вызывает в ответ исключительно ярость и агрессию. Попробуйте собеседнику предложить вариант, как можно решить ситуацию иначе, — подсказала эксперт.
Еще одна фраза, от которой точно стоит отказаться, звучит так:
— «Ты не понимаешь». Она создает барьер между вами и собеседником, заставляя его чувствовать себя маленьким и никчемным, — подчеркнула тренер по голосу и речи. — Используйте другие слова, чтобы человек вас все-таки понял. Кстати, может вообще оказаться, что проблема не в собеседнике, а в том, что вы непонятно доносите свою мысль.
Как распознать собеседника-лжеца, объяснила тренер по голосу и речи
Тренер по голосу и речи подсказал 3 правила общения, чтобы влюбить в себя собеседника
Как избавиться от низкой самооценки — тренер по голосу и речи рассказала 3 способа
Тренер по голосу и речи подсказала, как ответить на токсичный вопрос коллеги
Как говорить так, чтобы вас слушали — подсказала тренер по голосу и речи
