Она пояснила, что осуществить возврат товара действительно можно спустя две недели после покупки.
– Это зафиксировано на законодательном уровне.
– У нас есть постановление Совета Министров от 14 июня 2022 года № 778, в котором обозначены товары, которые не подлежат возврату, – дополнила Наталья Гурневич.
Специалист также подчеркнула, что вернуть можно только товар надлежащего качества, в потребительской упаковке и с наличием чека или документа, подтверждающего покупку.
По словам ее коллеги – юрисконсульта Марии Пузыревой, продовольственные товары нельзя вернуть даже при условии, что их качество достойное. А вот если к последнему есть вопросы и это не продукты – возврат товара может быть сделан на протяжении двух лет с момента покупки. Но технически сложные товары (телефоны, телевизоры) можно вернуть при наличии существенного недостатка и спустя тридцать дней.
