Пилотный проект горячей линии с 27 декабря запускает КПРСУП «Гомельоблдорстрой». Линия будет работать круглосуточно, можно будет решать оперативные вопросы и сообщать о проблемах дорожной сети, которые требуют более длительного рассмотрения. Новый номер горячей линии 425. Телефон сделают многоканальным.
Иллюстративное фото из архива «СБ»
Сегодня на балансе предприятия находится 1080 километров местных дорог и почти 460 километров улиц населенных пунктов. Стационарный телефон для обращений граждан на предприятии существует давно, теперь же по примеру коллег из других дорожных и жилищно-коммунальных организаций добавлен короткий номер для звонков с мобильных телефонов, удобный и легко запоминающийся. Номер 425 будет на связи с 27 декабря, рассказал во время брифинга заместитель генерального директора КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Сергей Раздерищенко:
— Работает короткий номер круглосуточно. В дневное время звонки будет принимать управление дорог, которое непосредственно занимается обращениями граждан и координацией деятельности по ремонту и устранению дефектов на дорогах, в ночное время — дежурный. Телефон многоканальный, причем количество каналов можно будет увеличить в зависимости от популярности номера.
Замело снегом? Невозможно проехать? Скользко? «Гомельоблдорстрой» обещает, что срочные проблемы будут решаться оперативно даже в ночное время. При необходимости дежурный сможет связать жителей районов непосредственно с теми филиалами, которые обслуживают их территорию. Что касается долгоиграющих тем вроде ям на дорогах, то для рассмотрения таких обращений понадобится время, но на обратную связь позвонившие обязательно могут рассчитывать.
О проблемах на дорогах в Гомельской области теперь можно сообщить по новому номеру горячей линии
Фото:
Ольга ВАЛЬЧЕНКО