Ограничения со стороны ряда стран не повлияли коренным образом на стабильность работы отечественных авиаорганизаций. Как и раньше, услуги оказываются с соблюдением всех международных норм и стандартов. Развивается сеть авиасообщений, отрасль продолжает обеспечивать наиболее благоприятные условия для авиаперевозок и высококачественный сервис для белорусских граждан и гостей нашей страны. Об этом и многом другом рассказал директор Департамента по авиации Министерства транспорта и коммуникаций Игорь Голуб.
Союзное небо
— Несмотря на санкционное давление, регулярное авиасообщение между Беларусью и дружественными странами продолжается. Игорь Владимирович, как сегодня работает отрасль?
Игорь Голуб.
— Действительно, на фоне введенных ограничений, прекращения полетов западных перевозчиков в Беларусь, а отечественных — в Европу и общего снижения авиатрафика мы продолжаем летать. Речь идет прежде всего о России, странах Кавказского региона,
Средней Азии, Ближнего Востока и других. Продолжаются полеты и иностранных авиаперевозчиков из дружественных стран к нам. Сегодня национальная авиакомпания «Белавиа» выполняет регулярные рейсы из Национального аэропорта Минск, областных аэропортов Гомель и Брест в 22 аэропорта 10 государств. Это Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Екатеринбург, Калининград, Махачкала, Мурманск, Казахстан, Грузия, Азербайджан, Армения, Узбекистан, Туркменистан, Турция, ОАЭ, Индия. Кроме того, Национальный аэропорт Минск отправляет и принимает рейсы 9 иностранных перевозчиков из России, Узбекистана, Китая, ОАЭ. Ведется работа и по привлечению партнеров из государств — участников евразийской интеграции и СНГ для возобновления и открытия новых рейсов.
— Насколько востребованы регулярные рейсы в города и регионы России?
— Тесное взаимодействие в рамках Союзного государства отражается и на развитии авиасообщения. В настоящее время наши страны связывают рейсы «Белавиа» и 6 российских авиакомпаний по 18 направлениям. Только в 2023—2024 годах российскими перевозчиками было начато или возобновлено выполнение рейсов в Минск из Череповца, Калуги, Нижнего Новгорода, Перми, Уфы, Самары, Ульяновска, Архангельска, Челябинска, Минеральных Вод. Вместе с тем продолжается работа по открытию новых направлений между белорусской столицей и регионами России (Барнаул, Владикавказ, Волгоград, Омск, Томск, Тюмень и др.). Только за январь — май этого года на рейсах между Минском и регионами России перевезено более 600 тысяч пассажиров, что на 27 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По законам спроса
— Какие перспективы для туризма и отдыха открывают белорусам чартерные программы?— Из Национального аэропорта Минск, областных аэропортов Гомель, Витебск и Брест осуществляются туристические чартерные рейсы на курорты Египта, Турции и Катара. Помимо этого, учитывая интерес со стороны наших сограждан к экзотическим направлениям, авиационная маркетинговая политика направлена и на развитие маршрутной сети из дружественных стран Персидского залива, Центральной и Юго-Восточной Азии, Латинской Америки и Африки.
— Насколько ценовая политика в отношении стоимости авиабилетов способствует увеличению пассажиропотока и повышению конкурентоспособности авиатранспорта по сравнению с наземным?
— Развитие маршрутной сети и открытие рейсов по новым направлениям — вопрос комплексный. Он прорабатывается совместно с заинтересованными ведомствами страны и другими странами, крупнейшими государственными туристическими компаниями, основным белорусским перевозчиком OAO «Авиакомпания «Белавиа» и иностранными авиакомпаниями с целью организации туристических и деловых потоков. При этом перед запуском любого направления просчитывается экономическая составляющая, которая должна быть целесообразной как для пассажиров, так и для организаторов услуг. Если человек готов заплатить определенную сумму, чтобы добраться в нужном направлении быстрее, ему в любом случае будет выгоден перелет. А увеличению пассажиропотока и повышению конкурентоспособности авиатранспорта будет способствовать расширение географии полетов и увеличение количества авиаперевозчиков. Это позволит пассажирам не только пользоваться новыми направлениями для отдыха и деловых поездок, но и покупать авиабилеты по более привлекательным ценам.
Региональные резервы
— Какую роль в наращивании объема авиасообщений играют сегодня областные аэропорты Беларуси, каковы планы по повышению их загрузки?
— Наши областные аэропорты являются международными и отвечают всем необходимым требованиям для обслуживания авиарейсов. В октябре прошлого года стартовали полеты самолетов авиакомпании «Белавиа» из Гомеля в Москву, а в минувшем марте — в Санкт-Петербург. В апреле текущего года открылось авиасообщение из брестского аэропорта в российскую столицу. С начала этих программ по указанным направлениям частота полетов увеличивается. Это способствует укреплению уже налаженных деловых контактов с партнерами из России и развитию новых связей, а также открывает перспективы для развития туризма и культурного взаимообмена между нашими регионами. Начиная с весны областные аэропорты более активно задействуются за счет чартерных программ: из Гомеля и Витебска выполняются рейсы в Турцию и Египет, а из Бреста — в Турцию.
Нам сверху видно всё
В Национальном аэропорту Минск работает программа мониторинга качества услуг «Тайный пассажир». Она представляет собой своеобразный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным. Поучаствовать в программе могут инициативные пассажиры, заинтересованные в повышении качества сервиса в аэропорту. Для того чтобы стать «тайным пассажиром», необходимо заполнить заявку на участие на сайте аэропорта в соответствующем разделе, а также получить и заполнить чек-лист после каждого полета (вылет или прилет) через Национальный аэропорт Минск (любой авиакомпанией) с приложением фотографии посадочного талона не позднее 10 дней со дня перелета. Участники, подготовившие самые информативные отчеты, получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта на определенный период.shamko@sb.by
