Лискович: в работе с обращениями граждан важно действовать не по заявительному, а по выявительному принципу

На прием к сенатору записались 15 человек. Причем среди них были не только минчане, но и жители других городов. Елена Рудая приехала из Бобруйска с просьбой оказать содействие в направлении на полное обследование дочери, у которой немало проблем со здоровьем. Виктор Андреевич внимательно выслушал бобруйчанку и задал, в свою очередь, вопросы заместителю начальника главного управления - начальнику управления контроля качества медицинской помощи Министерства здравоохранения Инне Возняк.
  
Минчанину Александру нужна была помощь в трудоустройстве. В свое время у него был установлен диагноз "Эпилепсия", но с 2016 года наблюдается ремиссия. Татьяна Кудевич - заместитель председателя комитета по труду, занятости и соцальной защите Минского городского исполнительного комитета пригласила молодого человека после приема в комитет, где ему предложат вакансии.

Гомельчанин Дмитрий Александрович обращался в Гомельский областной исполнительный комитет, но ему ответили, что решение его вопроса находится в компетенции Министерства образования. Приехал на прием к Виктору Лисковичу. Его проблему рассмотрели вместе с начальником управления профессонально-технического и среднего специального образования Министерства образования Александрой Петровой.

- Ни одно обращение не должно оставаться без внимания. В Совете республики мы строго придерживаемся этого принципа. Важно выслушать человека, понять проблему и максимально помочь. А если подобные проблемы есть и у других, то нужно смотреть насколько эффективно работает тот или иной нормативный акт. И если необходимо, вносить коррективы, - сказал Виктор Лискович. - Уверен, многие вопросы могут решаться на местах. И, согласитесь, было бы правильным, если бы человек сначала обращался к местным органам власти, а уж если они не в состоянии решить проблему, то они же инициируют ее решение на вышестоящем уровне. Сегодня те проблемы, с которыми люди к нам обращаются - это лакмусовая бумага того, как на местах слушают, слышат и решают проблемы людей. 

В целом, по словам сенатора, работа с обращениями граждан выстроена эффективно. Любой человек может обратиться к представителям власти разных уровней. Причем не обязательно идти на прием. Можно написать письмо по почте, на электронную почту, позвонить по телефону - любые формы доступны.

Напомним, сегодня в Минске проходит единый день приема граждан членами Совета Республики Национального собрания.

Парламентарии встречаются с жителями всех районов, выслушивают их просьбы, предложения и жалобы и оказывают содействие в разрешении волнующих вопросов.