Наталья Кочанова отметила, что сегодня в Минске выстроена достаточно четкая работа власти с обращениями граждан и юридических лиц:
— Работают все в этом направлении — и достаточно эффективно. Результаты налицо, и мы это увидели. Когда подключились к этой работе депутаты городского Совета, мы увидели: люди к депутатам пошли. Радоваться не надо, почивать на лаврах рано. Жизнь показывает, что обращения были, есть и будут. Но когда есть система в работе, когда человек всегда может обратиться к депутату, к чиновнику, к руководителю администрации района или города — наблюдается снижение количества обращений. Так, по обращениям, поступающим в Совет Республики, сокращение на 24 процента.
Спикер Совета Республики отметила также серьезные изменения в тематике обращений граждан в Минске. Например, по вопросам капремонта:
— Если еще недавно часто жаловались, что в ходе капремонта домов превышались нормативные сроки, то сегодня таких случаев нет вовсе. 206 жилых домов будут отремонтированы, городские власти обещают: задание по капитальному ремонту жилфонда будет выполнено в полном объеме. Введены в эксплуатацию и запланированные социальные объекты.
Наталья Кочанова также акцентировала на важном аспекте:
— Проводя недавно прием по личным вопросам в Центральном районе Минска, я обратила внимание, что половина обращений, с которыми приходили ко мне люди, касалась других регионов страны. Это также говорит о том, что системная работа — когда включаются все: и местные органы власти, и депутатский корпус, и органы местного самоуправления — дает результат. Когда все вместе делают очень важное дело, решают задачи, которые ставит перед нами Президент, — работать с людьми, — налицо и результат. Причем результат достойный.
Как сообщили порталу sb.by в пресс-службе верхней палаты Парламента, по итогам 10 месяцев 2024 года в Совет Республики поступило 6133 обращения, что на 5 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года (5840). В адрес сенаторов, работающих в регионах страны, поступило 2041 обращение, что ниже уровня соответствующего периода 2023 года на 9 процентов.
Основные темы обращений жителей страны по итогам января — октября 2024 года: работа организаций системы жилищно-коммунального хозяйства — 23 процента от общего количества (1410), землеустройство и землепользование — 8 процентов (486), суды — 8 процентов (469), деятельность правоохранительных органов — 7 процентов (442), вопросы здравоохранения, социальное и пенсионное обеспечение населения — по 6 процентов (385 и 341), труд и занятость, а также образование, наука и культура — по 5 процентов (330 и 291).
При этом количество коллективных обращений в текущем году на 35 процентов меньше прошлогоднего уровня. В этом году 15 обращений от жителей столицы затрагивали проблемные вопросы иных регионов страны (Минской области). В коллективных обращениях к сенаторам в текущем году обозначались проблемные вопросы капитального ремонта жилого фонда, благоустройства придомовых территорий, оказания жилищно-коммунальных услуг, долевого строительства и уплотнения жилой застройки, соблюдения правил пользования жилыми помещениями, лицензирования деятельности по оказанию социальных услуг (пансионаты) и др. Отдельные из указанных обращений остаются на контроле.
