Наталья Кочанова напомнила:
— Для нас, членов Совета Республики, работа с обращениями граждан и юридических лиц, работа вообще с людьми — одно из приоритетных направлений нашей деятельности. Работая над законопроектами, нормативными правовыми актами, мы в своей работе руководствуемся задачами, которые поставил Глава государства перед нами, в соответствии с графиком работы над законопроектами и теми вопросами и предложениями, которые поступают от людей. Поэтому для нас так важна работа с гражданами.
Тем более что главная задача, которую ставит Глава государства, — слушать и слышать людей, подчеркнула председатель Совета Республики и добавила:
— Мы несколько лет назад приняли решение о новых формах и методах работы с людьми. Мы проводим единые дни приема, в ходе которых выезжаем на места. В этом году уже были в Гомельской, Гродненской, Витебской и Могилевской областях, недавно — в городе Минске. Эти приемы, как правило, показывают ключевые болезненные вопросы, которые есть у граждан.
Конкретизируя при этом ситуацию в Минске, Наталья Кочанова уточнила:
— Я порадовалась за город Минск. Потому что то количество обращений, которые поступают к нам в Совет Республики, и увиденное мною лично в ходе приема подтвердили общую тенденцию снижения количества обращений. То есть когда должностные лица добросовестно исполняют свои функциональные обязанности и работают с людьми очень ответственно (не отталкивая, а внимательно выслушивая, вникая в имеющиеся у людей вопросы и проблемы), есть и результат.
На заседании были заслушаны доклады начальника отдела по работе с обращениями граждан Секретариата Совета Республики Максима Шеко, начальника управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Минского горисполкома Инны Ковалевской, председателя Минского городского Совета депутатов Артема Цурана, иных ответственных лиц.
Отмечалось, что по итогам 10 месяцев 2024 года в Совет Республики поступило 6133 обращения, что на 5 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года (5840). В адрес сенаторов, работающих в регионах страны, поступило 2041 обращение, что ниже уровня соответствующего периода 2023 года на 9 процентов.
Основные темы обращений жителей страны по итогам января — октября 2024 года: работа организаций системы жилищно-коммунального хозяйства — 23 процента от общего количества (1410), землеустройство и землепользование — 8 процентов (486), суды — 8 процентов (469), деятельность правоохранительных органов — 7 процентов (442), вопросы здравоохранения, социальное и пенсионное обеспечение населения — по 6 процентов (385 и 341), труд и занятость, а также образование, наука и культура — по 5 процентов (330 и 291).
При этом количество коллективных обращений в текущем году на 35 процентов меньше прошлогоднего уровня. В этом году 15 обращений от жителей столицы затрагивали проблемные вопросы иных регионов страны (Минской области). В коллективных обращениях к сенаторам в текущем году обозначались проблемные вопросы капитального ремонта жилого фонда, благоустройства придомовых территорий, оказания жилищно-коммунальных услуг, долевого строительства и уплотнения жилой застройки, соблюдения правил пользования жилыми помещениями, лицензирования деятельности по оказанию социальных услуг (пансионаты) и др. Отдельные из указанных обращений остаются на контроле.
Кочанова: работа с обращениями граждан в Минске — системна и эффективна. И это дает результат
Гендиректор «Атланта»: уверенно смотрим в 2025-й и планируем дальнейший рост и новые технологии
