Покупая или продавая квартиру, многие предпочитают нанять риелторов, надеясь, что они помогут сделать все качественно и в кратчайшие сроки. Но не всегда работает именно так — недобросовестные специалисты перекидывают ответственность на других, навязывают услуги, чтобы получить как можно больший процент от гонорара. Частые жалобы от людей не могли не остаться без внимания Министерства юстиции, которое разработало проект закона «О риелторской деятельности». Он направлен как раз на изменения в работе так называемых игроков рынка. В нюансах разбираемся со специалистами, которые уже не первый год работают в этой сфере.
Что сейчас?
Последние десять дней на правовом портале Беларуси как граждане, так и сами работники сферы активно обсуждали предлагаемый законопроект. Причем комментарии свидетельствуют о том, что люди горячо поддерживают инициативу. И вот некоторые причины почему.Допустим, человек захотел расстаться со своей квартирой. Вести сделку самостоятельно он не решается — идет в агентство. Дело переходит к риелтору, который по идее должен внимательно изучить документы, проконсультировать и объяснить каждую мелочь. Но проблема в том, что его работа — это чистой воды формальность. Вместо профессионала на всех этапах сделки клиента сопровождает либо агент по недвижимости, либо лицо, которое вовсе не причастно к риелторской деятельности. И как раз из-за таких ситуаций, некомпетентности позже у людей вылезают разного рода проблемы.
Или ситуация, когда человек хочет купить квартиру. Например, он самостоятельно находит рекламируемую недвижимость, но оказывается, что объект продается через организацию, с которой заключен договор на оказание такой услуги. Когда люди отзываются на рекламу, работники риелторских организаций сообщают: квартиру покажут только после заключения договора на оказание услуг. Иначе сделка умышленно сорвется. Однако решение о том, продать ли потенциальному покупателю объект недвижимости, должна принимать не риелторская организация, а сам продавец. Задача риелторов — найти и привести покупателя. На практике же они пытаются подобрать только такого покупателя, который согласится заключить договор, чтобы срубить денег сразу с обеих сторон: и с продавца, и с покупателя.
Как решать проблемы?
Эти и другие проблемы разрешаются через положения, предложенные Минюстом.Агентов предлагается упразднить. Все компетентные лица, выполняющие работу агента, смогут пройти аттестацию и продолжить деятельность уже со статусом риелтора и с более широким кругом полномочий. Таким образом на всем пути по решению жилищного вопроса человека будет сопровождать один компетентный специалист — риелтор. Он, являясь ответственным за исполнение договора на оказание услуг, не вправе отстраняться от выполнения возложенных на него обязанностей.
Скорректированы требования, предъявляемые к претендентам на получение свидетельства об аттестации риелтора. Теперь им можно стать, имея высшее образование, пройдя специальные курсы и сдав аттестационный экзамен. Раньше обязательным был профильный диплом юриста или экономиста. Также вводятся нормы, повышающие персональную ответственность риелторов за качество работы. В обязанности риелтора будет входить прохождение аттестации, где он подтвердит свою квалификацию.
Ослабляются требования к риелторской организации, но только в части количества штатных аттестованных риелторов. Теперь достаточно двух человек с корочкой и заключенными трудовыми договорами.
Будет введен орган самоуправления риелторов — Палата риелторов. По сути, часть контролирующих функций государства в этой сфере деятельности передается профессиональному сообществу. При этом со стороны государства Министерство юстиции по-прежнему останется регулятором и продолжит следить за соблюдением законодательства и квалификацией специалистов.
МНЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
Екатерина Ланковская, агент по операциям с недвижимостью, Минск:
— Очень радует, что расширяются полномочия в получении информации от разных организаций, которая необходима для проверки объекта недвижимости и защиты прав потребителя. Еще один положительный момент — предстоящая аттестация всех специалистов, работающих в агентствах недвижимости. Вырастет доверие потребителя, так как сотрудничество со специалистом, подтвердившим свою квалификацию, — это преимущество. Сократится количество «специалистов-однодневок» и случайных людей, которые портят репутацию профессии. А рынок получит ответственных и компетентных работников.
Алексей Петрушенко, риелтор, Гомель:
— Развитие рынка недвижимости — важный индикатор экономического благополучия государства. В нашей стране этот сектор весьма динамичен. Количество желающих купить или продать жилье, арендовать его, приобрести нежилые помещения из года в год меньше не становится. Для того чтобы избежать нежелательных последствий, таких как наличие участников долевой собственности или незаконных перепланировок, необходимо участие профессионалов. Принципиальным новшеством является введение Палаты риелторов. Эта система удачно применяется в различных сферах деятельности, позволяя самостоятельно решать вопросы организации и совершенствования деятельности, повышения квалификации... Создание независимого органа позволит объединить представителей риелторского сообщества.
Посмотрели по сторонам
При подготовке проекта был учтен международный опыт регулирования риелторской деятельности
