Технические центры по обслуживанию аграрной техники ведущих отечественных производителей на базе снабжающих организаций создавались поэтапно на протяжении последних лет. Решение оказалось верным. Пример «Мозырьагропромснаба», где трудится порядка 50 человек, тому убедительное подтверждение. В зоне ответственности предприятия — до десяти районов Гомельской области. Только на гарантийном обслуживании около 60 комбайнов и примерно 120 тракторов. Режим работы с клиентами — 24/7. Для того чтобы в страду быстро и качественно отвечать на любые запросы, действует семь мобильных бригад. Они, как скорая помощь, в течение суток молниеносно реагируют на любые отказы техники, чтобы машины не простаивали и урожай убирался без потерь.
Об эффективности такой модели сервисного взаимодействия производителей и аграриев рассказывает директор предприятия Александр Кулыгин:
— Наш технический центр объединяет десять высококвалифицированных специалистов, которые регулярно повышают уровень знаний на базе учебных центров ключевых предприятий машиностроения, изучают новейшие разработки, технические и эксплуатационные характеристики машин, поступающих в АПК.
Благодаря постоянному повышению компетенций мы знаем, как работать с техникой последнего поколения во время обслуживания и ремонта. А учитывая тот факт, что промышленность развивается, идет полная компьютеризация процессов, актуальность импортозамещения вышла на первый план.
Инженер по диагностике Сергей Матус. Инженер по диагностике и ремонту сельхозмашин технического центра Сергей Матус на предприятие пришел в 2011‑м. В его обязанности входит доставка техники с завода, ее комплектация, наладка и отпуск в хозяйство в таком виде, чтобы машина могла сразу выйти в поле, а далее — обслуживание и ремонт в случае необходимости. Говорит, это работа на тонких настройках:
— Год от года машины становятся все технологичнее, процессы совершеннее. Сегодня белорусские заводы производят хорошие, надежные комбайны и тракторы, интуитивно понятные в управлении. Да, техника требует от аграриев больших знаний, но и отдача от нее высокая. В единой связке нам удается оперативно и эффективно решать все вопросы, которые возникают в поле на пике страды и в межсезонье.
Кладовщик Елена Петролай. Среди ключевых направлений работы «Мозырьагропромснаба» также ремонт тракторной, зерно- и кормоуборочной техники, а это запросы не только организаций АПК, но и предприятий промышленности, реализация запасных частей, производство комплектующих для сельхозмашин, шиномонтаж и услуги автотранспорта… Спектр деятельности широк. И каждое из направлений ориентировано на то, чтобы сельскохозяйственная техника бесперебойно и качественно служила продовольственной безопасности страны.
УНП 490803594
