Главное
Бороться с некачественным сервисом призваны тайные покупатели — контролеры, которых специально нанимают владельцы бизнеса. Начинают использовать этот метод и у нас. Корреспондент «СБ» на несколько дней стала одним из таких «аудиторов»...
