Более 600 звонков с начала года. С какими проблемами обращаются в Республиканский центр психологической помощи

Не хочешь представляться – не нужно

– Звонки бывают разнообразные. Кто-то звонит ради шутки, а кому-то грозит реальное физическое или иное насилие, подросток принял решение уйти из жизни. К каждому звонку специалисты относятся предельно внимательно.

Помощь по телефону оказывают бесплатно и анонимно. Чтобы установить контакт с ребенком, в начале беседы психолог спрашивает, как к нему обращаться. Позвонивший может назвать любое имя – как свое, так и вымышленное, говорит Алеся Злоцкая:

– Нам звонят дети со всей страны. Многие не знают о том, что помощь можно получить где-то рядом. И если юных жителей Минска мы можем пригласить на консультацию в центр, то тех, кто живет далеко, перенаправляем к коллегам, информируя, что в каждой школе есть педагог-психолог, делимся контактами региональных социально-педагогических центров, где подросток может получить квалифицированную психологическую помощь. Завершая беседу, специалисты напоминают: если вновь возникнут переживания, которыми захочется поделиться, обращайтесь в центр.

И по телефону, и онлайн

Возраст тех, кто звонит на телефонную линию, разный. Но чаще всего за помощью обращаются именно подростки, отмечает психолог:

– В основном говорят о конфликтах с родителями, сверстниками и учителями, чуть реже – о несчастной любви. Одна из острых проблем – буллинг. Школьники спрашивают, как реагировать на конфликт, кто может прекратить его, чем помочь пострадавшему. Признаются, что моменты насилия обычно происходят не на глазах у взрослых. Но как сообщить об этом кому-либо, не знают. Ребята опасаются негативных последствий, не хотят, чтобы потом их называли ябедами. Кстати, на сайте центра есть много информации на тему буллинга.

Некоторые несовершеннолетние обращаются к психологам центра не по телефону, а через онлайн-чат на сайте. Главное – чтобы ребенок не оставался наедине со своими волнениями и тревогами, а получил необходимую помощь и поддержку, уверена Алеся Злоцкая:

– Многие подростки тяжело воспринимают какую-либо несправедливость по отношению к себе или своим близким, им мучительно находиться в конфликте с родными или друзьями. Есть дети, которые не знают, как пережить развод родителей, не готовы к появлению нового члена семьи – братика или сестрички.

Обратиться за психологической помощью можно по номеру (+375-17) 300-10-06.

Телефонная линия работает с 8:30 до 17:30. Звонки принимают десять обученных специалистов.

Доверяете ли вы психологу?

– Психологам доверяю – пару раз сам обращался по вопросам профориентации. Хотел определиться с будущим и понять, какая сфера ближе, куда лучше поступать. Результаты анкетирования, тестирования и личной беседы со специалистом показали: мне подходит все, что связано с географией. А это, кстати, один из моих любимых предметов. Надеюсь, знания помогут сделать правильный выбор и не ошибиться с профессией.


– Мне не доводилось обращаться к психологу, но если такая необходимость возникнет, обязательно пойду к специалисту. Ведь от этого зависит мое психологическое состояние. Своими переживаниями и тревогами обычно делюсь с родными и близкими друзьями. У меня очень доверительные отношения с бабушкой, двоюродными сестрами, тетями. Они помогают мне, подсказывают, как лучше поступить, поддерживают. Школьный психолог проводит интересные занятия, много беседует на различные темы, а еще по рисункам анализирует наше состояние.
Дана Шляжко, 10-й класс:

– К психологам не обращалась, но доверяю. Думаю, каждый человек, столкнувшийся с серьезными переживаниями, должен решать проблемы со специалистом. В нашей гимназии работает классный психолог. Она проводит различные анкетирования, одно из последних – адаптация в классе. Мы отвечали на вопросы: комфортно ли чувствуем себя в коллективе, с кем дружим, как ведем себя в необычных ситуациях, ощущаем ли эмоциональное выгорание. Интересными были и тесты на тревожность, мотивацию успеха и боязнь неудачи. Все это помогает лучше узнать себя.


– Специалистам доверяю однозначно – один раз мне уже помогли. Это было в 4-м классе. Предстояло поступать в гимназию, очень волновался из-за этого. Обратился к психологу, чтобы он помог снять тревожность перед экзаменами. Благодаря консультациям успешно и без лишнего стресса стал гимназистом. Если вдруг буду волноваться и перед выпускными испытаниями, знаю, где искать помощь. Заметил, что в дневниках в этом году появился QR-код и телефон специалистов Республиканского центра психологической помощи. Переходил на сайт, прошел один из тестов. Узнал много интересной информации.++