Многие вопросы заявителей решаются еще в процессе личного приема граждан – Кочанова

Сегодня в столице проходит единый день приема граждан. Председатель Совета Республики Национального собрания Наталья Кочанова принимает людей в Администрации Октябрьского района города Минска. В общении с журналистами она отметила, что в соответствии с регламентом сенаторы проводят личные приемы граждан ежемесячно.

– Мы обязаны это делать, – подчеркнула она. – Тематика обращений остается идентичной. Однако всякий раз возникают вопросы, которые нам необходимо использовать в работе.

В частности, на сегодняшнем приеме было обращение о выплате налогов. В ситуации, когда человек умирает и у него остаются какие-то обязательства, они переходят к его родственнику.

– Надо посмотреть, как законодательство трактует эти нормы и что еще можно сегодня сделать, чтобы семьи, попавшие в такую ситуацию, могли чувствовать себя защищенными, – прокомментировала Наталья Кочанова.

Спикер Совета Республики добавила, что были также вопросы, которые касаются системы здравоохранения:

– И меньше их не становится даже с учетом того, что Президент проводил большое совещание по данному вопросу, создана рабочая группа. К сожалению, эта проблема имеет место. И не только по оказанию медицинских услуг нашим гражданам, но и по протоколам лечения. Здесь нужно серьезно разбираться. На приемы мы приглашаем должностных лиц, которые слышат обращение из первых уст от заявителей. Уже во время предварительной записи они изучают вопросы граждан, приходят подготовленными, чтобы сразу дать квалифицированный ответ на тот или иной вопрос. Поэтому еще в процессе приема многие вопросы решаются. Потому мы и практикуем предварительную запись, чтобы человек пришел и сразу получил ответ.