«Белорусской железной дорогой были предприняты все необходимые меры по обеспечению безопасности пассажиров поезда № 758, следующего вечером 22 ноября по маршруту Минск — Гомель», — рассказали в ведомстве.
Поезд из-за обрыва провода контактной сети был остановлен на перегоне Пуховичи — Талька. Как проинформировал первый заместитель начальника пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги Константин Бояр, работники железной дороги четко следовали инструкциям обязательных технических регламентов, определяющих порядок действий в нестандартных ситуациях. Были предприняты меры по сохранению жизни и здоровья пассажиров.
«Пассажиры поезда были проинформированы о техническом характере происшествия. Для них были созданы все необходимые условия с учетом имеющихся возможностей. На протяжении всего времени остановки поезда проводники оказывали пассажирам максимальное содействие по всем возникающим вопросам», — сообщил Константин Бояр.
Из-за отсутствия автомобильной инфраструктуры на перегоне обеспечить доставку пассажиров автомобильным транспортом было невозможно. Как отметил первый заместитель начальника пассажирской службы БЖД, после устранения неисправности поезд был отправлен с перегона в 22:26 и прибыл на станцию Гомель с опозданием более 4 часов.
В Гомеле Белорусской железной дорогой совместно с местными органами власти были организованы дополнительные маршруты общественного транспорта с целью быстрой и комфортной доставки пассажиров поезда.